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                   医疗行业—某医院

北京某医院建立于1956年,是一所以骨科和烧伤科为重点,内、外、妇、 眼、口腔、耳鼻喉、皮肤性病、中医内、中医正骨、针灸、理疗康复医学等并驾齐驱的三级甲等综合性医院。拥有工程院院士一名,专家级医师200多名,床位1000余张。北京某医院以显著的医疗特色和医、教、研实力成为北京大学临床医学院。

近年来,随着医院信息化建设的逐渐完善和不断发展,北京某医院已经建立起了覆盖全院范围的,涵盖HIS、PACS等医疗信息系统,为保障医院业务的正常运行、推动医院的发展起到了至关重要的作用。

主要实现以下功能:

·         有效及高效地整合和利用信息、基础架构、人员等资源,在现有运维人员紧张的情况下,合理有效的利用资源,保障IT运维工作;

·         以合理的成本、最大的效率来利用、管理和维护HIS系统、PACS系统信息;

·         建立规范的运维服务流程,提高解决故障的效率,减少故障的发生;

·         实施IT服务管理还可以帮助积水潭医院在IT资产管理上直接受益,例如降低了实施IT变更的成本;通过提高IT人员的工作效率降低IT运维成本,避免了很多重复劳动;IT环境管理越来越透明,对于IT设备的生命周期和第三方服务提供商的管理也可控等;

·         实施IT服务管理有利于建立一支稳定、合作、高效的IT运维团队。例如IT服务管理不但使流程得到规范,也使IT组织中的各个角色其职责有了清晰定义;提高了IT人员的生产率,提高了IT人员的士气和工作满意度;IT人员更加清楚了解对他们的期望,并有合适的流程和培训确保实现这些期望等。

·         向国际标杆靠齐,增强医院社会影响力,提升社会服务价值。

 

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