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                 电力行业—某电力企业

某电力企业作为我国能源供应单位,担负着国家经济建设的重大能源供应责任。在业务对IT的依赖程度逐渐加大的客观环境下,电力企业的IT管理迫切需要一套科学的方法和手段。随着某电力企业集约化、精细化管理思想的不断提升,企业信息化程度的不断深入,整个企业对IT的依赖程度日益增强,信息部门正逐渐从后勤服务角色向业务职能角色转变。

该系统可以认为是目前网络管理系统的延伸,但是其内容和范围比目前的网络管理软件要宽泛得多。其内容涵盖从网络管理、主机系统管理、数据库管理、应用管理和配置管理等诸多方面。根据某电力公司的现状和管理需求,建议其从长远角度规划IT管理体系,包含IT管理的平台系统、IT管理的流程等,最终完成对某电力公司的信息网络中的设备和系统进行科学有效的管理。

实现以下目标:

·         实现对公司信息系统所依托的网络系统平台资源、服务器资源、数据存储备份系统、安全防护系统、数据库、中间件、应用系统资源、以及为信息系统提供服务的各类软硬件资源和UPS等基础环境设施等进行统一综合监控管理;

·         进行事件/日志的集中统一收集、分析、处理和告警,帮助信息系统运行维护管理人员对信息系统进行全方位的监视和管理,快速定位故障,有效预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题;

·         掌握网络流量及各种系统资源的利用情况,同时实现十二个供电局现有网络设备和网络流量的分级监控管理,从而提高信息系统运行率,提高信系统系统整体运行维护水平,从而更好的为公司生产、经营、管理业务提供服务;

·         通过建设综合网管平台,值班人员将只需要观察这一个平台的监控界面,即可实现对所有设备的要实现对某电力企业信息通信中心系统网络络设备、主机系统、数据库、中间件、存储备份系统、安全系统的实时监控等,将大大减轻相关维护人员的工作量,将原来的分立的系统管理模式变为集中的管理模式;

·         流程运作和IT服务支撑的关键要素;管理日常事件处理“流程”和处理“过程”;提高IT服务运作的效率;降低IT服务运作的成本;实现网络与系统管理工具与管理制度的有效衔接。

·         服务台能够通过人工和自动两种方式接收来自用户或者IT系统的故障申告,同时可以对申告进行自动分派和状态更新。同时,通过服务级别管理模块关联服务水平协议,使服务台本身可以作为一种核心应用,以统一的界面,将针对整个IT系统的支持服务,面向中心的全部IT用户;

·         综合监控平台看到各供电局的网络流量情况,并实现各供电局局域网流量的二级报警,即流量在超过不同阀值时对供电局和公司进行分级报警;实现二级电力企业与电力总部的协同工作;

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