内容区上边框

东华IT运维系统金融行业解决方案

背景分析

金融行业为了应对WTO的承诺,应对外资金融业进入中国市场,正在加大各方面的投资力度,以便快速与国际金融业进行接轨。另一方面,伴随着中国企业在全球市场的发展,为了对其提供更好的服务,中国的金融业也正走出国门,进入全球的金融市场之中。在美国爆发的金融风暴对中国金融业发展既带来了严峻的挑战,也赋予了难得的机遇。

基于信息技术的金融业核心业务系统决定着金融机构的业务效率、创新能力以及服务水平,上述金融业的发展要求对金融机构的信息化能力提出了更高的要求。信息技术的发展,推动和促进了金融业的传统的服务方式、产品营销方式和交易处理方式,特别是将传统业务转移到网上或移动设备上进行处理,运作方式从传统单一的人为操作逐渐过渡到互联网用户自助的方式。现代金融业的业务越来越依赖于IT信息系统,所有这些对IT系统的安全、稳定、可靠的运行提出了更高的要求。

伴随着金融业务的创新和发展,以及数据的大集中,金融机构对IT运维提出了新的、更高需求,从对IT系统基础环境(网络、主机、应用、数据库、中间件、存储和备份、安全设备等)的基本监控和对运维部门人员的规范化管理系统架构之上,提出了对业务系统进行监控,为金融业务的正常运行提供保障。城市银行和中小银行IT运维建设正在进行中,其主要的需求是实现网络监控和IT服务管理。

解决方案

东华软件的ForceView IT服务管理产品遵循当今国际及国内相关标准,基于十年雕琢而成的成熟产品,结合金融行业相关项目实施及维护经验,提出以下IT服务管理解决方案:

方案特点:  

  • 提供多种监控视图,包括地理区域图、网络拓扑图、机房拓扑图、机柜拓扑图、设备面板图、机房动力环境图等,不同视图之间可进行链接,能够满足不同层面、不同部门、不同地区人员的管理需要。    
  • 可监控不同开发商提供的应用软件系统,包括进程、应用接口、日志、文件目录、页面内容等应用软件特征。  
  • 可管理多种类型、厂家、型号设备,包括网络设备、安全设备、服务器设备、数据库设备、中间件设备、存储设备、备份设备、自动化设备等,用户在信息化系统建设及扩容时可集中考量性能问题,而不需要烦恼管理兼容性的问题。  
  • IT资产管理,实现各级单位IT资产的全生命周期管理,支持对各类IT基础设施和应用系统的类型、归属、费用、使用情况等资产相关信息的维护和统计工作,支持对IT资源投资和维护的辅助决策,支持资产信息的共享。  
  • 绩效管理,实现运维部门、团队、个人的工作绩效管理。  
  • 针对金融运维部门的电子运维值班管理、作业计划管理,满足运维部门的日常运维工作。
  • 运维工作电子化、流程化,保障运维过程高效、安全、可追踪、可管理、可统计及可审计。
  • 报表管理,报表可通过模板进行定制,周期性生成或实时生成,类型包括故障报表、性能报表、综合报表、服务水平报表、绩效报表、资产报表等,报表能够以PDF、HTML、XLS、XLM等格式进行保存或通过Email、FTP进行分发。  
  • 分权分域,监控视图、功能菜单、管理对象可基于角色、用户、用户组、部门、地域进行授权,在一个物理系统上实现多个虚拟管理平台。

效益分析

通过实施东华IT运维解决方案:  

  • 全面监控管理金融机构的软硬件设备和业务系统,对金融机构的IT资产进行全生命周期管理。
  • 改变运维方式,实现金融信息系统的故障预警,变被动响应为主动维护,系统可用性、用户满意度、公众满意度提高,金融业务处理能力显著提高。
  • 提高运维效率,变手工维护为工具自动运维,业务中断次数减少,中断时间大幅缩短。
  • 运维工作流程化,运维工作可跟踪、可统计,IT运维管理水平大幅提高。
  • IT资产清晰,延长系统使用周期,降低政务IT支出成本。
内容区下边框